Product Design Thinking - Carrinho de Supermercado (Metodologias Ativas)

Product Design Thinking - Carrinho de Supermercado

IDEO - Design
Pedido: pegar um carrinho de supermercado e desenhá-lo em 05 dias.
"Pegar algo antigo e familiar, como, digamos, o carrinho de compras, e o redesenhem completamente para nós em apenas cinco dias"

1º dia: 09h - reunião
Peter Skilman (35 anos, engenheiro da Stanford, 06 anos na IDEO), líder por ser bom de grupo.
- Witney Mortimer - MBA. Hardard;
- Peter Coughlan - linguísta;
- Tom Kelly - especialista em Marketing;
- Jane Fulton Sheri - Psicóloga;
- Alex Kazak - 26 anos - Biologia (3 X pode entrar em medicina, mas quer ficar na IDEO porque está se divertindo muito).

Questões Levantadas
1º) segurança: com dados apresentados;
2º) Roubo: dados apresentados.

Não existe cargo e nenhuma atribuição permanente.

Equipe:
"A equipe se divide em grupos para descobrir, em primeira mão, o que as pessoas que usam, fabricam e consertam carrinhos realmente pensam."
- vão in loco saber, consulta especialistas (os manobristas de carrinhos);
- consultam clientes (ex.: assento para bebê);
- observam o que as pessoas (clientes) não gostam;

*15h30min: Grupo Volta a IDEO

"Cada grupo irá demonstrar e comunicar e dividir tudo que aprenderam hoje"
- cronometraram o carrinho arrastado pelo vento: 60 km;
- esteve 2 horas em uma loja;

A equipe trabalhou 09 horas direito. Líder os despede com incentivo.

O mantra de inovação da IDEO está por toda parte.

"Uma conversa de cada vez."
"Mantenha-se focado."
"Encoraje idéias malucas."
"Evite Julgamentos."

"Construa a partir das ideias dos outros."

Criticar a ideia do outro = coisa mais difícil de se fazer;
- quando há crítica eles tocam um sino;
Ideias
- fluem livremente e SÃO pendurada nas paredes;
- caos focado;
- voto post it: para ideias LEGAIS e que possam ser CONSTRUÍDAS (1 dia);

A tentativa-e-erro sábia tem mais sucesso que o planejamento de um gênio solitário (representa a IDEO);

Preocupados em estarem perdendo o foco, aquilo que só pode ser chamado de "grupo de adultos autonomeados", sob a supervisão de Dave Kelley, realiza uma sessão informal à parte.

5 ou 6 equipes: uma área de necessidade para cada
- autocrática: definição do que;
- prazo.

OFICINA: são 06 horas
- modelos prontos para demonstração:
- carrinho modular - empilhar cestos;
- carrinho tecnológico - fugir filas caixas (scaner);
- carinho pensado na segurança das crianças;
- carrinho: cliente fala com a equipe da loja remotamente.

ADULTOS: decidem que há mais a ser feito.
- põem todos os carrinhos juntos;
- propõe tirar 1 parte de cada uma das ideias;
- melhorá-las para o projeto final.
ANTES DE FINALIZAR o projeto... há um lema:
"Falhe com frequência para obterem sucesso mais rápido."
Alguns membros ficarão acordados a noite toda. 
PROJETO FINAL:
- pegaram uma parte de cada protótipo;
- projetado para custar menos.

Kelley: orgulhoso pela equipe

PROJETO FINAL:
- bonito;
- rodas viram 90º;
- não precisa levantar a parte de tr´s para lugares apertados;
COMPRAS: de forma completamente diferentes:
- pendura as sacolas em ganchos na armação;
- não possui cestos;
AVALIAÇÃO INICIAL do CLIENTE:
- 1º: ficou espantada;
- mas, há ideías fantásticas;
- precisa de algumas melhorias;
- Mas, achou incrível e gostaria de tê-lo.
EQUIPE:
- acharam que receberam ótimos comentários de como melhorá-los;

"Muitas horas, além de uma mente aberta, um chefe que exige ideias novas sejam excêntricas e diferentes das suas, a crença de que o caos pode ser construtivo, e trabalho em equipe. Muito trabalho em equipe. 

E esta é a receita de como a inovação acontece."